Uso irresponsable de las redes sociales y las tecnologías de información por parte de los empleados en las compañías

Desde hace algun tiempo atras, las redes sociales han considerado una gran ayuda para mantenernos conectados con las personas, permanecer en contacto con personas que  ya no vemos físicamente, socializar, agruparnos , generar acciones micropolíticas inclusive, crear comunidades alrededor de temas sin necesidad de desplazarnos y poder opinar de diversos temas, esto en general es muy positivo, pero todos, hemos sido víctimas de otros aspectos que no lo son tanto por ejemplo la falta de atencion que generan estas mismas, las horas y horas de buscar algo y algo que no encontramos a veces con el fin de hacer chisme o solo desconectarnos de la realidad, o hablar con alguien que nos produce sensaciones positivas, comentarle sus estados, o buscar aprobación de nuestros estados o comentarios de nuestra comunidad en redes.

“Se han publicado informes de todo tipo advirtiendo sobre el absentismo presencial que genera el uso de las redes en horario de trabajo. Según un informe publicado por INE, cada trabajador derrocha una media de 40 minutos diarios en su puesto de trabajo navegando en las redes sociales, que es el 8,33% de su jornada laboral. “

El problema consiste en realidad en el uso de tiempo que se da a las redes y su uso desmesurado en ocasiones, o uso en tiempos que tenemos destinados para otros fines, como por ejemplo, estudiar, trabajar, pasar tiempo con la familia, hacer deporte, leer,  a veces toda la realidad que tenemos nos puede costar concentrarnos en el aqui y ahora, inclusive a veces pensamos estar concentrados, pero solo dividimos nuestra atención en parte de redes sociales en parte la actividad real que estamos haciendo en ese momento, generando una baja de rendimiento en nuestras actividades y una mente difusa que no puede recordar exactamente la idea de lo que se estaba haciendo, considerando un problema grave de concentración , aunque estos síntomas no son nuevos ni tampoco son indiferentes a la realidad diaria de las personas, ya que es una naturalidad de la concentración humana que es muy dispersa, se compara con un niño pequeño el cual esta en el centro y tiene un sin número de juguetes a su alrededor, y aunque a veces queramos que el se fije en solo uno el seguirá por uno y luego con otro y otro, y así hasta terminar inclusive fuera del círculo con los juguetes de otros niños, este niño pequeño considera nuestra atención y los juguetes todas las distracciones diarias, la única opción que tenemos es educar al niño en la atención que debe prestarle al juguete específico sin irse por los demás, educarlos de tal forma, que controle su atención, como digo simplemente esto es una metáfora de la mente consciente, además de ello , también podríamos quitar los demás juguetes al niño para que solo se fije en el que queremos, y es lo que se hace en las empresas, se pone bloqueos sobre ciertas páginas o redes sociales.

Las soluciones planteadas para poder combatir esta situación se presentan de diversas formas, unas más eficaces que otras, pero no quitan el problema de raíz , esa capacidad humana de querer salir de su realidad para entrar en una realidad alterna, a veces no propia, o simplemente entretenimiento intelectual, dentro otro tipo de controles informáticos que se pueden llevar a cabo entre ellos uno de los controles más comunes es el uso de políticas de firewall para bloqueo de redes sociales, entre estos controles está bloquear ips de redes sociales, o también por ejemplo un servidor squid para bloqueo por palabras, pero todo esto tiene forma de saltarse con el uso de proxys, también en ocasiones se instalan controladores de directorio activo, donde se puede especificar todo tipo de controles para los equipos y se tiene un seguimiento general de toda actividad.

El problema también a veces raya lo legal ya que el tiempo por el cual somos contratados no debería estar destinado para actividades diferentes a  las estipuladas en nuestro contrato, en general siempre existe esa pequeña cláusula contractual que dice “el uso de su equipo únicamente estará dirigido a actividades inherentes a su trabajo”. La empresa pierde dinero y tiempo , rendimiento  y la persona puede perder su trabajo, además la empresa tiene cierta responsabilidad en el uso que de su trabajador de su equipo en horas laborales a veces aunque se pongan controles por ejemplo si no tiene redes en su computador las tendra en su móvil y pagará con tal de tener esa distracción, si le quita el móvil. Buscara algún cuadro, una idea, para distraerse, es con ello que planteamos el problema no como un elemento en específico que podría darnos una distracción sino en general un comportamiento inherente a la condición humana, la cual produce bajo rendimiento en todo entorno vivencial como el hogar, la calle y el trabajo.

En conclusión no hay remedios informáticos que ataquen directamente el problema de la dispersión de atencion, mas bien medidas que pueden mitigar las consecuencias, y devolver algún tiempo útil a los trabajadores y la empresa, las empresas deben tener claras las políticas de uso de redes sociales y dispositivos móviles y ser contundentes con las sanciones que impliquen el incumplimiento del acuerdo como tal, de lo contrario, tanto como pierde tiempo la persona, perderá tiempo la empresa.

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